ペットビジネスを繁盛させる 経営者のためのメールマガジン’18年5月17日号

2018年8月10日 (金)

カテゴリー : 

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「外来数を伸ばすための基礎講座」
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【執筆者:動物病院ユニット 村田悠一】
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皆さま、こんにちは。
ペットビジネスで主に動物病院向けにコンサルティングを
行っております村田です。

本日のメルマガは、年々外来数を伸ばしている多くの動物病院が
取り組んでいる、ないしは取り組み始めている施策について端的に
紹介させていただきます。
 
短期的に見ると、重要でないと思われる院長先生も多いですが、
繁盛している上位の動物病院の院長先生ほど取り組まれている
内容になります。
 
 それは、新患対策になります。

 4,5,6月は、繁忙期で一番忙しい時期だから今は後回しで
良いとお考えの院長先生が多い背景もあり、新患の対策をしている
動物病院がどこの動物病院に通おうか迷っている飼い主様を
囲い込んでいるのが現状です。

 なので、新患の対策をするということは、今後3年間の売上を
維持もしくは伸ばすために必須になります。

 では、ここから具体的に何をすれば良いのかを記載いたします。
<優先度 高>
・HPをスマートフォンも対応できるようにする
・ポータルサイト(口コミ比較サイト)の対策をする

<優先度 中>
・定期的にブログを書く(できれば、飼い主様が興味のある内容)
・HPのメタ情報を最適化する

<優先度 低>
・飼い主様の声を集める
・紹介カードを作成し、配布する
・WEB広告を実施する

などなど。

上記以外にも対策はありますが、まずは優先度の高い内容から
実施して下さい。
ただ、よく院長先生から相談される内容として

「正直、何か対策をしないといけないのは分かっているけど、
よくわからないことが多く、実施しようにも実施できない」

というご相談を多数受けます。

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